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我们的阿姨贵?贵在这些看不见的地方

经常被客户问:你们服务费为什么比别人贵?

今天不绕弯子,直接说答案。

先说培训。

我们阿姨上户前要学的东西,比很多人想象的要多得多。

光高端家电这一块,洗碗机、蒸焗烤箱、吸尘机、洗地机、拖地机、高温消毒机、擦玻璃机器人、洗布艺沙发机——不光是会按开关,还要会拆洗、会安装、懂维护。技术老师一台一台教,阿姨一个一个练,全部过关才能上户。

除此之外,还有冲煮咖啡、餐位摆放、装盘设计、菜单规划、食材采购统筹……这些听起来不像“家政”的技能,恰恰是高端家庭日常需要的。

培训标准远高于同行,也远高于菲佣。

再说上户之后。

阿姨上户,只带两样东西:新的工作服围裙,一本专属工作日志。

工具不用带。我们用客户家现有的设备,结合我们的专业标准操作。

贵在哪里?贵在每天的跟进。

阿姨每天做了什么,写在日志上发到专属服务群,老师逐条检查。不是监视,是确保每一项工作都落实到位。

贵在专属服务群。

阿姨在户上遇到不懂的,群里直接问,老师马上解答。需要倾诉的时候,群里也有人听。不是一个人在客户家孤军奋战,是整个团队在背后撑着。

贵在定制化工作计划。

每个家庭习惯不同。我们根据客户需求定制专属工作计划,阿姨每天照着做就行。高效,有目标。

贵在客户专属群。

客户有任何不满意,不用忍着,直接在群里提出来。我们来跟进调整,不需要客户自己开口和阿姨磨合。

贵在定期上门回访。

技术老师定期到客户家,现场检查阿姨的工作,听取客户意见。发现问题当场整改,确保服务持续在线。

你付的服务费,买的不是一个人。是上百项技能培训、一整套管理体系、一个团队在背后支撑她每一天的工作。

这笔账,你自己算。

想了解详情的,欢迎私信~19129282486

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